プライバシーポリシー
- 制定日
- 2020年5月1日
- 改定日
- 2026年7月26日
- 個人情報管理責任者
- 代表 山田 英寿
トータルリペア ヤマダ(以下「当店」といいます)は、お客様からお預かりする情報を、ご依頼いただいた仕事のためにだけ使い、大切に扱います。このページでは、当店が何を、いつ、どのように取り扱うかをご説明します。
1. お客様の情報をお預かりする場面
当店がお客様の情報をお預かりするのは、次の場面です。
- お見積りフォームの送信時:お名前、電話番号、メールアドレス(任意)、車種・年式、ご希望の施工内容、リペア箇所の状態、お車の写真、お引き取り方法のご希望
- お電話でのお問い合わせ時:電話番号(着信履歴)と、お伺いした内容
- 施工のご依頼時:承諾書にご記入いただく内容(お名前・ご連絡先など)
- 施工の際:作業の記録として、施工箇所の写真を撮影することがあります
2. 利用目的
お預かりした情報は、次の目的にのみ利用します。これ以外の目的には利用しません。
- お見積りの算定と、その結果のご連絡
- 施工日の調整、お引き取り・納品など、ご依頼いただいた施工を進めるための連絡
- 施工内容の記録と、施工後のお問い合わせへの対応
- ご質問への回答
3. お車の写真の取り扱い
お見積りのためにフォームからお送りいただいた写真は、当店のサーバーには保存されず、店主が受け取るメールの添付としてのみ扱われます。
施工の際に撮影した写真は、施工の記録として保管します。
お客様のお車の写真をホームページの施工事例として掲載するのは、承諾書などでお客様の同意を個別にいただいた場合に限ります。掲載の際は、ナンバープレートなどお客様やお車が特定される情報が写らないよう配慮します。同意はいつでも取り消すことができ、お申し出があれば掲載を取りやめます。
4. 保管と削除
お預かりした情報は、お見積りやご依頼への対応のために必要な期間、保管します。再度のご依頼の際の参照や、施工後のお問い合わせに対応するため、対応完了後も一定期間はメール等を保管しますが、不要となったものは順次削除します。
お客様から削除のお申し出があった場合は、本人確認のうえ、法令上保管が必要なものを除いて削除します。
5. 安全管理
当サイトとの通信はすべて暗号化(HTTPS)されています。
お預かりした情報への不正アクセスや紛失・漏えいを防ぐため、適切な安全対策を講じます。
6. 第三者への提供
お預かりした情報を第三者に販売・提供することはありません。次の場合に限り、例外とします。
- お客様の同意がある場合
- 法令にもとづいて開示が求められた場合
7. 当サイトが利用する外部サービス
当サイトの運営には、次の外部サービスを利用しています。お客様の情報の一部が、各サービスの仕組みを通じて処理されます。
- Cloudflare(サイトの配信):当サイトはCloudflare社の基盤で配信されており、アクセスの過程で接続元IPアドレス等が同社のシステムを経由します
- Cloudflare Turnstile(迷惑送信の防止):フォーム送信時に、ロボットによる送信でないことを確認するため、IPアドレス等の情報がCloudflare社に送信されます
- Resend(メールの配送):フォームの送信内容(写真を含む)を店主あてのメールとして配送するために利用します
- Cloudflare Web Analytics(アクセス解析):ページの閲覧状況を集計します。Cookieを使わず、個人を特定する情報は収集しません
8. Cookieについて
当サイトは、広告や追跡を目的としたCookieを使用していません。アクセス解析もCookieを使わない方式を採用しています。
9. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の情報の確認・訂正・削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、すみやかに対応します。
10. このポリシーの見直し
法令の改正やサービス内容の変更にあわせて、このポリシーを見直すことがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、下記までご連絡ください。
トータルリペア ヤマダ(代表 山田 英寿)〒236-0015 神奈川県横浜市金沢区金沢町157
TEL: 090-6517-9937
Mail: info@tr-yamada.com